庐江县税务局涉税志愿服务为民解难题

  为提升纳税服务水平，创新改善对纳税人的服务，庐江县税务局开展涉税志愿服务解难题活动，引导涉税专业服务机构开展志愿服务，发挥行业正向作用，以点带面，发挥辐射效能，增强纳税人的获得感和认同感。

  一是同心服务，排忧解难。国家税务总局庐江县税务局组织安徽远志税务师事务所、安徽正天税务师事务所等七家税务师事务所每天轮流在庐江县税务局办税服务厅对纳税人开展志愿服务，为纳税人提供个性化、专业化、针对性纳税咨询辅导，让纳税人和税务机关之间无缝对接，赢得广大纳税人、缴费人的一致好评，提高了办税厅的服务质效。通过每次的志愿服务，纳税人可以在业务繁忙的税务局服务大厅更快更准确的找到解决办法，获得更精准的指导，从而更优质的完成涉税事项。

  二是专题培训，答疑解惑。利用涉税机构的专业素养，组织专职税务师定期通过纳税人学堂，轮流对全县纳税人进行最新出台的税收政策专题培训，现场解答办税人员的疑惑，获得良好口碑。

  三是优化营商，提升满意度。举办税收营商环境专题培训，邀请专职税务师现场讲解税收政策落实过程中遇到的要点、难点、疑点问题。通过涉税志愿服务的释疑解惑和广泛宣传，让近千名参会人满载而归，促进社会满意度大提升。

  四是包保服务，送策上门。安排涉税志愿服务到庐江农村商业银行举办了“强基固本正风肃纪年”税务知识包保培训，重点讲解金融行业增值税、所得税、国家一系列减税降费税收优惠政策，全体参会人员一致认为受益匪浅。